大家好,我是北京潮家美城家居设计有限公司的陈召鑫。
我在2014年的时候组建了一支10人团队,公司经营到年底,所有人都辞职了。当时
我非常苦恼,想不明白为什么我的公司留不住人,但我知道如果再这样下去,等到2015 年的年底,还会是一样的结果。这时候朋友向我推荐了大脑营行,我抱着试试看的心
态,来到大脑营行进行学习。
不得不说,加入大脑营行是我最明智的选择,让我的人生发生了天翻地覆的改变。
我在这里学习3年多时间,学会了如何利用机制用人和留人,如何更好地经营公司。公 司业绩从当初的每年1500万元,逐渐增长到1个亿。接下来,我就为大家分享,我如何 用3年时间,业绩暴增6.6倍的秘诀。
一、建立情感账户
1. 员工“体检表”
苏老师说过:“服务好员工才能服务好客户。”所以我做的第一件事,就是建立员
工的情感账户。情感账户的第一项内容,是给每个员工做一张“体检表”。
这个“体检表”不是用来检查身体的,而是用来了解员工的过去、现在和未来
的。比如员工的家庭情况,他的个人经历,他为什么来到公司,他希望公司未来如何 发展,他有怎样的目标和梦想等等。因为只有深入了解员工,我们才能知道如何服务 员工,否则一切工作都无从下手,也做不到员工心里面去。
2. 兴趣爱好群里的业绩 PK
我们的体检表是每三个月一更新,更新的目的是要确认员工的兴趣、梦想和价值观
是否出现变化。如果我们确认员工的价值观没有问题,我们就会给他进行分群,比如有 篮球群、乒乓球群、羽毛球群、读书群、旅游群、游戏群等。
每个兴趣群里面,都有一位我们指定的经理级别的人进行服务。一开始运作的时
候,有的经理比较反感,不想去做这样的服务工作,我就引用苏老师的一句话开导他: “你不是你,你是员工需要的你。”那位经理听完,觉得这句话有它的道理,就不再那 么抗拒,后来他的服务工作做得非常出色,还和兴趣群里的员工打成一片,大家每天都很开心。
还有一些人担心,给员工建这么多用来玩的社群,甚至还有电脑游戏群,会不会影
响员工专心工作?其实,我们是有基础要求的,只要员工的业绩达标,我们就可以来陪 你打游戏,而且要是你游戏打赢了,公司还有额外奖励。尤其对于90后员工,这种游戏 化的激励方式,让他们感觉在公司很开心。
3. 寄送感谢信
公司会给主管以上员工的父母寄送感谢信,还会定期去拜访。因为员工在工作期间
很容易忽略家庭,没有太多时间照顾父母妻儿。为了帮助员工弥补这样的情感缺憾,我 们会给他们的父母送去礼物,同时还有员工在公司日常工作的一些照片和视频,让父母 们感受到孩子在公司很快乐、很勤奋,身处这样一个公司,像个温馨的大家庭,员工的
父母也会更放心。
二、年度分红机制
有一句话很对:员工只愿意为自己干,不愿意为他人干。所以我们引用了大脑营行
的“532”年度分红机制,即基层分50%,中层分30%,高层分20%。
基层业务员的可分配奖金占总奖金的50%,按照个人业绩考评又分为三级,完成 250万业绩是合格,完成280万业绩是良好,完成300万业绩是优秀,三个级别的奖金还 是以“532”的比例来分配。比如说,在优秀级别里面,有2名业务员达标了,优秀级别
奖金计算方式是“总奖金数×50%×20%”,计算出的金额由这2个优秀员工平分。同 样,达到优秀级别的这2个人,肯定也达到了良好和合格的标准,所以他们也会参与良
好和合格级别的奖金分配。
中层,是指主管和店长级别的员工,拿我们的新店来举例,一年的新店业绩要做到 800万才算合格,做900万算良好,做到1000万算优秀。
高层,是指经理、总监以上的员工,他们考核的是团队业绩,也就是几个店的业绩
总和。但是每个高层管理的店铺数量是不同。有的人多,有的人少,所以考核标准也不 同。比如有的经理管理着3家店铺,那么他的考核指标就是2400万业绩算合格,2700万 算良好,3000万以上算优秀。
三、员工股权激励
下面,我拿一家店来举例说明员工股权激励的做法。
比如一家店铺年利润是100万,股权价值就是年利润的3倍,即300万,还要加上
店铺的运作流动资金100万,所以这家店的股权总价值就是400万。有资格购买股权的
员工必须满足两个条件,一是有车有房、脱离贫困、经济上岸才可以,二是要立场坚 定、业绩前三、独当一面。而且我们规定,一名员工最多可以买2%的股权,也就是最 多花8万元。
我们的股权激励是从2017年才开始的,每一名员工股东的入股信息,我们都会贴到 墙上,目的是为了让所有员工天天都能看到。一开始有些员工不相信入了股会多拿钱,
但他们后来看到先入股的人每年都会拿到分红,就慢慢认识到股权激励的好处。
目前,已经有6位优秀员工购买了股权,变成公司的合伙股东。公司形成了非常团 结、稳定的高管阵容,这是实现业绩飙升的重要基础。
大脑营行的这些机制,也许我只用到了1%,就取得了这样的成绩。如果我把大脑营行的所有机制落地,我相信公司的业绩更会蒸蒸日上,在未来几年我有信心,把企业做大做强,让业绩继续翻倍。
