大家好，我是大脑营行“思维商学堂”的学员，井冈山从心出发网络科技有限公司的创始人黄勇飞。在加入大脑营行之前，我已经创业6年了，一直都是自己带团队打 拼，很辛苦。

在我学习完《商业思维》和《系统思维》课程后，我就从零开始打造团队，构建公 司的组织架构，进行薪酬改革，导入晋升机制、PK机制、养老金机制、分红机制，还优 化了产品结构。用两年时间，就让公司业绩从每年4500万元增长到6000万元。

一、组织架构

原来，我们公司没有组织架构，由我一个人管理所有员工。因为我觉得员工数量不 多，根本没必要分部门，更别说编写岗位职责和能力要求了，压根想都没想过。创业初 期，我还能掌控公司的局面，但是随着业务量的增加，我就开始管不过来了，越忙越 乱，越乱越忙。

在构建组织架构之后，部门分工清晰了，岗位职责明确了，业务流程也顺畅了。我 现在只需要管理财务部和总经理就行，业务部、培训部、外宣部、商学堂和后勤保障部 由总经理负责管理。员工们各司其职，我就有更多的时间去学习如何经营公司、管理团 队、优化产品、提升业绩。

二、晋升机制

原来我们是老板直接管理员工，员工没有晋升机会，现在有了清晰的晋升机制， 比如基层员工分为铜牌老师、银牌老师、金牌老师，再往上晋升就是代理组长，组 长，代理部长，部长。晋升机制都有具体要求和标准，员工不用再和老板拉进关系， 也不用拍老板马屁，要想升官发财就直接按照要求和标准去做就可以了。

三、薪酬机制

原来，服务老师的工资是底薪+带班补助。在旺季的时候，服务老师的工作量特别 大，很辛苦，每天连续工作，再加上人本身会有惰性，过一段时间就动力不足了。为了 鼓励老师积极工作，我给服务老师的带班补助陆续从60元涨到80元、100元、120元，最 后涨到了150元。我以为随着补助的增加，服务老师肯定会加倍努力工作，结果一切如 常，没有任何改变，钱都白花了。

在我加入大脑营行，学习完苏老师的课程后，才知道为什么服务老师对涨工资这件 事没感觉。那是因为这笔钱我给的“不清不楚”，员工肯定就拿的“稀里糊涂”。员工 都不知道我为什么给他涨工资，怎么可能朝着我期待的方向去努力呢。

所以这一次薪酬改革，我不仅细分了级别，还设置了360度考核（让学员、业务 部、后勤部、财务部、员工的直属领导，从不同的维度对服务老师进行打分）。服务老 师的评分属于哪个级别，就拿哪个标准的带班补助。

你想想，以前一天的补助才150元，现在要是能通过努力做到金牌老师的级别，一 天就多挣210元。如果一个月带20天的班，那就多挣4200元，这可不是一笔小数目，对 服务老师来说太有冲击力和诱惑力了，这个薪酬机制落地后，大家现在真的都是拼命的 干。不仅服务质量有提升，工作也更积极主动了，连抱怨声都变少了，这回钱才真的是 花在刀刃上。

四、PK 机制

公司的每个部门都设计了PK机制。

1. 业务部

业务部有日PK、周PK、月PK和季度PK，都是复制大脑营行的PK机制。

日PK，PK的是当天的业绩，冠军可以转转盘抽奖。

周PK，PK的是一周的业绩总额。PK结束后有奖惩，员工要上台领红黑旗。第一名 领红旗，享受荣耀；业绩最后一名领黑旗，感受失败的滋味，这也会激励他，让他下周 再重整旗鼓，力夺红旗

月PK，分为团队PK和个人PK两类。团队月PK比的是一个月的团队业绩总额，冠 军奖金是总业绩的1‰；个人月PK比的是一个月的个人业绩总额，冠军奖金是总业绩的 2‰。

季度PK，也是分为团队PK和个人PK两类。团队季度PK比的是一个季度的团队业绩 总额，个人季度PK比的是一个季度的个人业绩总额，团队冠军和个人冠军公司都会给予 一定的奖励。当然，员工和员工之间，团队和团队之间，还可以进行现金对赌PK。只要 符合公司规定，PK形式可以自行决定，这样就调动了整个业务部的积极性，公司的业绩 自然就好了起来。

2. 培训部

培训部我们也做了PK机制。

原先，服务老师是按照带班天数拿带班补助，如果排班的天数多，工资就会高。但 是以前公司制度不规范，服务老师的带班天数都是由部长个人决定的，部长喜欢谁，就 会给谁多排班，结果服务老师都忙着去巴结部长，没人想着去提升客户服务质量了。

我经常会接到那些业务能力强、服务质量高的老师投诉，说自己没班可带，赚不到 钱，干不下去了，要离职。那我肯定不同意，就出面协调服务老师的带班天数。但我也 做不到绝对的公平，总是会有人不满意。可我想破脑袋，也没想到解决办法。

现在，我学习了大脑营行的PK机制后，突然有了灵感。我把客户需求发给所有的服 务老师，让他们按照自己的想法先做出符合客户需求的服务方案，再进行PK。谁的方案 最好，谁就带班。既保证了公平公正，又提升了服务质量和客户满意度，效果特别好。

五、养老金机制

原来，我们公司每个月会给员工发工龄工资，工作满一年，每月补助200元；工作满两年，每月补助400元；工作满三年及以上，每月补助600元。

学习完课程之后，我意识到发给员工的每一笔钱都要产生价值，但工龄工资和工作 的结果没有任何关系，我就想把这项福利给砍掉。但如果直接砍掉，公司里反对呼声最 大的肯定是那些资历老的员工，他们这些年陪着公司成长，也确实不容易，我不能让他 们心寒，所以我就把员工现有的工龄工资直接转化成养老金，每月直接把钱打到员工父 母的银行卡上。

比如原来拿200元工龄工资，现在变成200元养老金；400元工龄工资，变成400元养 老金；600元工龄工资，变成600元养老金。只要员工在公司一天，养老金就会一直发下 去。当然，转化完成后，工龄工资这个制度就直接作废了。

安顿好老员工之后，我们就要开始执行真正的养老金机制了。

养老金是公司给年度优秀员工的奖励，与考核以及评选结果挂钩。每一年，每一个 部门会按照不同的评选标准，选出各自的优秀员工。比如业务部，评选标准就是个人年 度总业绩，业绩排名第一获得养老金。比如培训部，有两个评选标准，第一个是本年度 内获得金牌的次数，排名第一获得最佳服务奖，奖励养老金；第二个是本年度内带班的 天数，第一名获得努力奖，也会奖励养老金。

养老金是在优秀员工评选后，连续发放12个月，每月直接打到员工父母的银行卡 上。另外，养老金可以累计。假设员工A在工龄工资废除前，每月有600元的工龄工资。 增加养老金机制后，又获得了最佳服务奖。员工A的父母每月收到的养老金就是1200 元。这样不管是新员工还是老员工，都会以达成结果为目标，努力工作，为父母争光。

六、分红机制

原来，我们公司年底分红，是在年会开始前的两小时，由几名高管开会决定的。没 有什么评判标准，就是看心情发放，有3000元、5000元、1万元的。有些员工拿到3000 元分红后，觉得太少了，就会议论纷纷。

当我在《系统思维》课程上，听到苏老师和超哥讲分红板块的内容时，感触特别 深，回去之后马上做了分红机制。

现在，公司每年会拿出利润的20%作为年终分红。因为我们这个行业的利润率比较 透明，就在10%上下，公司年终分红＝营业额×10%×20%，这就是分红的总金额，是 每一个员工都能计算出来的。然后再按照部门、级别、评比规则和人数，利用大脑营行 学到的“532”比例分配，就能计算出个人的年终分红。

在年初就制定好分红机制，让公司里每个人都有各自的奋斗目标，非常有利于业绩 的提升。虽然这笔奖金要到春节前才能发放，但是员工在一年中的任何时间点，都能计 算出年底能拿到多少分红，这就让员工有了努力奋斗的目标和持续一整年的动力，业绩 想不好都难。

七、产品结构优化

1. 研发新产品

从战略上来说，我们做了一件很重要的事情，那就是优化产品线。

原来我们公司只服务体制内的学员，但同类型的竞争对手有300多家，产品同质化 严重，价格战也不断升级，利润越来越低，公司越做越累。

当我加入大脑营行之后，我发现每场《商业思维》的线下课程，都有8000多名中小 企业老板来学习。这些老板和我一样，有公司，也有团队。和很多老板聊过之后我就发 现，团队打造是目前中小企业的一个刚需，基本上每个企业每年都会安排1～2次的拓展 活动。

我了解这些后，就有了一个想法。井冈山是5A级景区，又是第一个红色革命根据 地，既可以旅游，又可以进行团队拓展，打造“铁军”，特别符合中小企业团队拓展训 练的需求。所以，我们就研发出“井冈山红色初心特训营”这个非常有特色的新产品。

苏老师说过：企业要打造漏斗式的产品线，所以我们又开始寻找新的市场需求。结 果就发现，来井冈山做过拓展训练的这些老板和高管，他们的孩子很多都不听父母的 话，遇到困难容易退缩，缺乏吃苦耐劳的精神。不止一位老板问过我：“你们有没有针 对孩子的拓展训练，我想让我家小孩也来锻炼锻炼。”就这样，我们又打造了“井冈山 少年精英训练营”这个新产品，推出之后，非常受欢迎。

凭借这两款新产品，我们公司建立了自己的核心优势，摆脱了价格战的困局，在传 统行业这片红海中开拓出了属于自己的航道。

2. 编写《服务手册》

我们公司的产品，简单说就是客户在井冈山的全程接待服务，所以我一直很注重服 务意识，每天都和员工反复强调服务的重要性。但是每个人对服务的理解不一样，产生 的结果，也就是服务方式也不一样，服务标准没有办法统一，这真的把我愁坏了。

不过我很幸运，学习到了《系统思维》的课程内容，让我有能力对公司的服务流程 进行系统的梳理，最终形成了一个标准化、专业化和规范化的《服务手册》，内容涵盖 了7大板块，1050个服务节点。即便是零经验的新员工，也能根据《服务手册》执行到 位，取得不错的结果。

八、营销板块

1. 礼品营销

虽然经过这么多年的经营，我们积累了10多万名客户，但是从来没有细分过类别， 跟随大脑营行学习之后，我才意识到客户分类的重要性，就根据客户的特性分成四类， 超级VIP客户、A类客户、B类客户和C类客户。

完成了客户分类后，我带着所有的员工，开了8小时车，到了几百公里外的赣州寻 乌县，在那里的脐橙基地给500多个超级VIP客户摘脐橙。我们把采摘、打包、发快递的 整个过程都拍了视频。当这些客户收到脐橙，看过视频后，都非常感动，一个星期的时 间，又给我们创造了300万的业绩。现在，我们每个月都会列出重点客户的清单，进行 礼品营销。

2. “造场”服务

老板带领团队来井冈山进行拓展训练，我们会在老板入住酒店前，对他的房间进行 一系列“改造”，比如放上定制的抱枕，家庭合影的相框，温馨的手写卡片，新鲜的果 盘……营造出一种家的氛围，让老板一进门就感觉非常温馨。。

老板带着团队来，目的是打造团队的凝聚力，所以我们就会在活动前，定制一个 3～6米的大型展板，内容包括老板精致的形象照、企业历程和企业文化，放置在活动 现场。团队看到后，自然而然地就会对老板产生崇拜感，非常有助于团队拓展训练的 开展。

真的非常感谢大脑营行，感谢苏老师、超哥和龙哥，帮助我的 公司突破了业绩瓶颈，实现了自动化运转；帮助我个人从点状思维 升级到系统性思维，成了一个真正的老板；更是通过价值观的引 领，让我找到了新的人生价值，那就是对内成就员工，对外成就客 户。未来，我会更加努力学习，努力经营企业，创造更多的社会价值。