在2019年底的时候,曾有人说:“2019是过去10年来最坏的一年,同时也是未来10年最好的一年。”当时我还以为是在开玩笑,还用这句话找自己“19年做不好的借口”,但真没有把后一句当真。没想到的是,2020年1月就发生了突如其来的“疫情”,接着收到“武汉封城”的消息,心里有过担心和害怕。但作为2003年“非典”经历过来的人,还是心存乐观的,想着这一切将很快就会过去,另一方面是因为“已经安全回到老家,准备着过年”。
这是20多年来第一次在老家过这么长的“春节”,记忆中都不知道有多少年没在老家过“元宵”了,想起“上一次”在老家过元宵节还是在学校读书的时代。在2020年这个漫长的“春节”里,我做对了一件事情,把我过去写的几本书全部录制成了“音频”。心里想着“终于可以休息一下了”。
但长时间的休息终究会让人心慌,不是因为没有收入,而是找不到价值所在。另一方面,如果公司不能开业,那么意味着无数的员工将没有办法获得收入,长时间不开工将会导致员工的心思迷离,对公司发展不利。所以我们决定在家开展“网络办公”,庆幸的是我早在几年前就有危机意识,研发了在线学习APP产品,让公司近千名员工有事可以做,在疫情期间没有中断收入。
疫情期间的我发现了一个机会——抖音“直播”,所以我就开始了为期近3个月的“主播生涯”,透过直播和学员互动,帮助大家进行复习,解决企业经营管理难题。带领大家进行“直播带货”, 帮助学员借助“直播”这个电商工具拓展网络销售渠道,并在此期间研发出了一个《新电商思维》的课程。
终于等到了可以“上班”的日子,却因为“疫情”不能“开课”,学员也不敢来上课,没有酒店敢借场地给我们。这样的问题对于我们这样的以“线下培训”为形式的公司而言,意味着“没有产品可以卖”,也就意味着员工没有办法获得收入。因为“疫情”没有过去的高收入,以致有员工因为看不到“希望”而离职了,更夸张的还有公司高管离职自己创业去了,并因此而造成了员工思想的激烈动荡,着实“将”了我一军,让我对人性有了更深刻的体会。
原以为我们大脑营行的团队是一个“凝聚力非常强的团队”,没想到在面对危机时,还是无法让人相信我们可以带领大家度过难关,开创美好的未来。
公司在业绩好的时候,大家是不把问题当问题的。因为大家的收入都会很高,没有几个人能看到潜在的危机。现在因为疫情而导致业绩不好,一下子把问题全暴露出来了,刚好给了我们反思和检讨的机会。庆幸的是,国家的防控措施非常有效到位,很快就恢复了生机,我们也因为推出了新产品而摆平了危机。并利用了这个“未能开课”的时间强化了内部培训,大脑营行终于有了相对较长的时间开展内部的“战略研讨会”,总结我们这十年来的经验,优化我们的流程和系统。
过去的我们一直都很“忙”,课一天连着一天,连停下来休息的时间都没有,更不用说全公司管理层静静的坐下来,一起讨论公司的战略和公司内部存在的“问题”了。现在因为“疫情”给了我们“修炼内功”的机会。
我们花了近三个多月的时间终于达成了战略共识,并找到了行之有效解决内部问题的方法,提炼出了一套标准化的“工具”,来优化我们的流程,大大提升了管理效率。
在解决自己企业中高层管理团队的问题的过程中,我们开发出了一套《管理思维》课程,并同时开创了适合中小企业提升中高层管理团队能力的课程体系——《企业大学》。
可以说,这是2020疫情送给我们最好的礼物。
有人说:
“任何一个系统,如果持续高速运转,要么失去控制,要么会停下来自我修复!人的身体也是一样,如果严重透支,要么油尽灯枯,要么以生病的形式警告!企业也是一样,如果没有一套好的管理系统,绝对会因高速发展而走向毁灭!”2020年,我们没有“做大”业绩,反而因为疫情冲击而导致团队减员上百人,这一点对我们来说是“不幸”的。
但“庆幸”的是,因为疫情给了我们反思的时间,让我们找到了“做强”的基因,这一点对我们来说是何其荣幸。2020年,是大脑营行发展史上的“冬天”,但这个冬天并不“寒冷”。
因为:
2020年,我们优化了我们的企业使命:“一站式解决企业经营管理难题!”并制定出了明确的目标:“以客户为中心,以价值为核心,以市场口碑为命脉,以客户满意度为重点,以客户重复购买和转介绍为根本,以世人奔走相告、口耳相传、人人尊敬为目标”。
2020年,我们投资2.5亿建设的“总部大楼”破土动工,并已经完成了地下二层的建设,将于2021年落成入驻。
2020年,我们投资近千万的“数据中台”开始搭建,并己进入开发和测试阶段,计划将于2021年6月投入使用。
2020年,我们推出了优秀员工的“期权奖励”计划,现己经过验证并加以实施,计划将在未来5年内成功上市。
2020年,我们上下同欲,内外一心。明确了我们的发展方向:
“以科技为驱动,以APP为载体,以培训为形式,线上线下一体化的企业服务公司,致为于一站式解决企业经营管理难题,成为中小微企业业绩增长的助推器。”
在2020年12月的最后4天时间里,我们又再次“共创”了4天3夜,再次强化了我们公司的使命、愿景和价值观。
达成了公司下一个十年的“战略方向”的共识,清晰规划了未来十年的“业务布局”,搭好了未来的组织架构,也明确了人员分工和制定好了分配机制。
下一个十年,我们一定会成为一家伟大的公司!