大家好,我是江苏福财树家居材料有限公司的创始人崔文超,我们主要从事家装板 材的批发业务。
2016年我就知道大脑营行了,但是没有来学习,因为那时候我一年赚两三百万很轻 松,我觉得不听课也能干得不错。2018年我投资1000万打造福财树品牌,结果经营还不 到1年时间,公司就濒临破产了,主要是因为我们团队的能力有限,支撑不了新品牌带 来的新挑战。现在挺后悔,当时没有早点来学习,否则也不至于栽这么大的跟头。
为了改变企业命运,2019年3月份,我走进了大脑营行的课堂。非常感谢苏老师、 超哥、龙哥的教导,只用了短短2年时间,我们福财树品牌不仅起死回生,业绩还从 2000万做到现在的1.5亿,翻了7.5倍。接下来,我就跟大家详细分享一下,这2年我们都 做了哪些优化和改革。
一、
薪酬机制调整
在大脑营行学习之后,我们首先围绕员工的薪酬板块进行改革。原来我们业务员的
保底底薪是3000元,加0.5%的业绩提成,没有任何考核机制,公司还包吃包住,并且
出差的费用也都全部报销。一个月整体算下来,公司在一名业务员身上要花2万块钱左 右,人员成本非常高。
改革后,业务员的保底底薪从3000元降到2000元,提成从营业额的0.5%改为毛利的 25%。业务员的上级是销售经理,销售经理的个人提成是毛利的30%,他还能拿到团队
业绩0.5%的管理奖金。大区经理负责带销售经理,他的个人提成是毛利的35%,同样也
能拿到下面业务经理业绩0.5%的管理奖金。有了管理奖金,管理层就愿意把更多的时间 和精力花在带团队上。
首先,我把一个完整的业务链条切成四个板块:客源开发、跟进维护、招投技术、
商务谈判。之后,按照这四大板块进行业务部门组织架构的调整,对应成立四个小组。 这样一来,业务员就不需要像以前一样,要掌握全部业务流程才能做业务。现在,只要 他擅长某一个环节,就能够在一个项目中创造价值,从而获得收益。公司的人才培养成
本、培养难度也大幅度降低了。
二、PK 机制
1. 团队 PK
刚开始导入PK机制的时候,我们做的是每个月销售冠军的PK,奖金是1万元。但我 发现有能力竞争销售冠军的总是那两三个人,其他人都觉得这个PK跟自己没什么关系,
而且这1万元奖金对于销售冠军来说吸引力也不大,所以PK竞赛的气氛越来越淡,大多
数人的动力都没有被激发出来。
后来我用3个月的时间,做PK机制改革,把“重奖一人”的PK原则调整为“团队均 沾、气氛至上”。每个月公司全员都会分成2支团队,各团队的业务员人数都一样多,
然后我会根据当时的业绩情况制定每个月的PK目标,比如说这个月的目标是毛利润5万
元,达成目标且数额最高的团队,就可以拿到8888元的PK奖金,我亲自带着他们去商场
购物,而且奖金必须全部花掉。
失败的团队肯定也有惩罚措施,我们会让他们举着黑旗拍照,而且必须摆出垂头丧
气的表情,这张照片会发到朋友圈里,做一次不光彩的亮相。
这样一来,团队的氛围就被激发出来了,连财务人员都会在群里给自己团队的业务
员加油。有一次员工跟我说,他们在乎的不是这些奖金,而是获胜之后自己很有面子, 同时还感觉到跟着公司干下去很有希望。
2. 个人业绩对赌
除了团队与团队PK,我们还有个人跟公司的对赌PK。
我们会把近三个月的个人业绩数据拿出来做依据,比如说前三个月他一共做了90万 业绩,平均到一个月之后再增加30%,也就是39万,作为他的对赌业绩指标。个人和公 司按照1:3的对赌比例,个人押500元,公司就出1500元,一共是2000元。如果员工下个
月达成对赌目标,员工就拿走2000元,如果他没达成,员工押的500元公司也不收,而
是注入到团建活动基金里面去,日后用来组织大家出去玩。
三、DISC 性格测试
通过在大脑营行的学习,我们还导入了DISC性格测试机制,帮助我们把合适的人放 在合适的岗位上,同时也能让我们知道,如何跟不同性格的员工进行有效的沟通。
比如D型性格的人,他们爱冒险,能自我激励,喜欢以挑战为导向,所以我们就直 接跟他谈结果、谈收入,这种人最合适放到一线做销售,开拓市场。
I型性格的人就像马云,他很自信,也很有魅力,善于激励团队的热情,喜欢被赞
美,在营造团队氛围方面,这类员工是不可或缺的。
S型性格的人就像马化腾,非常善解人意,是一个很好的倾听者,而且很有耐心,
虽然做事情不够雷厉风行,但特别适合做服务工作,比如老客户的维护,他做的一定会 比别人更优秀。
C型性格的人就像乔布斯,非常严谨,善于分析,所以你不能跟他谈未来,而是要
拿出扎实的历史数据跟他一起做计划。
每种性格的人都有各自的优势,也有自身的缺陷,我们只要把他放到合适的岗位
上,让他把自己的优势发挥到极致,你会发现每个员工其实都是人才。
四、产品板块
我们以前不分什么引流产品、利润产品、高端产品,业务员什么产品都卖,所有产
品的专业知识都要背下来。通过两年的学习,我们按照“532”法则,重新打造了自己 的产品线,也就是引流产品占50%,利润产品占30%,高端产品占20%。业务员主要卖
引流产品,因为价格便宜,需求量也大,能很快出单。引流产品获得客户的认可之后, 销售经理会协助业务员继续推荐利润产品和高端产品,这样销售团队就形成了一个很好 的配合,客户也更容易成交。
五、营销板块
以前我们做市场全靠人在外面跑,进行陌生拜访,每个业务员一个月要有20天漂在 外面,所以营销成本很高,我们也不知道业务员每天具体都做了什么,很难管控。后来 苏老师告诉我们要找到客户的“鱼塘”,然后引流、培育、裂变,还要把所有的营销动
作都做到流程化和标准化。
我们的客户“鱼塘”在哪里呢?其实很清楚,全国各地的建材市场、家具厂、全屋
定制公司等,都是我们的精准客户。于是我们就通过一款软件,把一个地区所有的准客户企业信息打印出来,一家一家打电话,然后加客户微信,每天进行培育。比如我们早 上会发一些正能量的内容,中午和晚上发一些客户案例、客户见证和落地方案,这样经
过一段时间,自然就有客户主动找我们咨询合作。业务员也不用像以前一样总往外跑, 只要坐在办公室里,按我们规定的营销流程操作,就把业务做完了。
公司的营销成本比以前也节省了一大块,每个业务员每月能减少5000元到1万元的 差旅支出,节省下来的钱公司会放到业务员的利润提成里面去,最终还是让员工获益。
所以我们只用不到两年的时间,就实现了翻天覆地的变化,业绩从原来的2000多万暴涨 到1.5亿,增长了7倍多。
总结我这几年的经历,我觉得一个人要想改变自己的命运,改变
企业的命运,必须要持续学习,不能迷恋过去的经验,还要勇于学以 致用,最重要的就是什么时候开始学习都不算晚,就怕你不敢做出改 变。最后,祝愿大脑营行的新老同学都能不断创造佳绩,我们一起携
手共创企业辉煌。
