未成年人隐私政策

未成年人隐私政策

感谢您信任并使用公司以下简称“我们”的产品和服务!致力于保护使用我们产品或服务的未成年人的个人信息。 未成年人隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)和《隐私政策》旨在向监护人(以下简称“您”)和未成年人说明我们如何收集、使用、 存储和处理未成年人的个人信息,以及我们为您与未成年人提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

未成年人监护人特别说明:

如果您是未成年人用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本隐私政策。我们希望请您与我们共同保护未成年人的个人信息, 教育引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

未成年人特别说明:

如果你是18周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本隐私政策,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

1. 我们如何收集和使用未成年人的个人信息

1.1 未成年人使用我们的产品或服务时,我们需要或可能需要收集和使用未成年人的一些个人信息:对于使用我们产品或服务的核心业务功能所必需的信息, 为了保障产品或服务的正常运行,您须授权我们收集和使用;如您拒绝提供,未成年人将无法正常使用我们的产品或服务。对于使用我们产品或服务的附加业务功 能可能需要收集的信息,您可以选择是否授权我们收集;如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果, 但不影响未成年人对核心业务功能的正常使用。

1.2.1 账号注册/登录功能

(1)当未成年人使用账号注册功能时,我们会收集由未成年人主动提供给我们的一些单独或者结合识别未成年人实名身份的信息,包括:手机号码、电子邮箱、 用户名、密码。 未成年人的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证未成年人的密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、 未成年人持续稳定提供专属于注册用户的产品或服务,并保护未成年人的账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于未成年人的个人敏感信息, 我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致未成年人无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。

(2)同时,未成年人也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充未成年人的昵称、头像、性别、地区、生日、职业(无需填写)、个性签名、兴趣爱好。 这些资料将帮助我们更好地了解未成年人并为未成年人提供更优质的服务。如未成年人未填写或后续删除、变更此类信息的,可能会影响(包括无法获取到) 我们基于未成年人的用户画像信息提供的未成年人感兴趣的内容、广告等,但不会影响注册及会员功能(如开通)的正常使用

我们收集这些信息是用于为未成年人提供账号登录服务以及保障未成年人的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,未成年人将无法使用第三 方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为未成年人提供的其他产品和服务的正常使用。

1.2.2 身份认证功能

未成年人使用我们的产品或服务中的身份认证功能或服务时,为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、 保障系统和服务安全或提供服务之需要,我们将需要收集未成年人的真实身份信息(可能包括姓名、身份证相关信息、静态或动态的面部特征信息、手机号码、 声纹信息、性别、年龄、星座、职业、介绍、学校、院系、入学年份、地址)(前述信息均为个人敏感信息)以完成实名认证,相关业务场景可能包括:注册产品时、使用信息发布等服务时我们履行代扣代缴个人所得税的义务时以及其他需要进行身份 认证的场景。为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构(如个人征信机构、政府机构等)提供、查询、核对未成年人的前述身份信 息。对适用于未成年人的部分相关业务场景,在未成年人实名认证成功后,如无正当事由,实名信息将无法修改,如确需修改,请您与我们联系解决。

1.2.3 图文或视频等功能

(1)当未成年人在我们的部分产品或服务中使用视频剪辑创作、上传、发布等服务或功能时, 除注册登录账户之外,未成年人可能会主动提供相关图文或视频内容、互动信息。我们会自动收集未成年人的上述信息,并展示未成年人的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,未成年人发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权, 避免非法泄露他人的个人信息。如您不同意我们收集上述信息,未成年人将无法使用我们的信息发布功能,但不影响未成年人使用我们为未成年人提供的其他产品和服务。

(2)我们与未成年人之间会通过消息推送、站内信、短信、邮件等方式进行互动。您知悉并同意,对于未成年人在使用产品或服务的过程中提供的未成年人的一种或多种联系 方式(例如:电子邮箱、联系电话、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途。我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向未成年人提供未成年人可能感兴趣 的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们 联系进行退订。

1.2.4 下单与交付

(1)如未成年人在您同意后在我们的产品或服务中购买商品或服务,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易商品或服务信息、收货人 信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)、交易金额、支付账号(前述信息均为个人敏感信息)、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支 付状态,购票人的姓名和证件号码(部分演出需要实名认证,该信息为个人敏感信息)。我们收集这些信息是为了帮助未成年人顺利完成交易、保障未成年人的交易安全、 查询订单信息、提供客户服务等。

(2)如未成年人在您同意后充值、虚拟物品购买、会员权益开通服务,我们会收集未成年人的充值、交易、余额信息。充值、 交易、余额信息属于个人敏感信息,我们将使用加密技术收集、传输、存储。
我们特别提醒您,作为监护人应妥善保管您的支付账户及支付密码等信息,以避免未成年人在未取得您同意的情况下通过您的本平台帐号使用 充值、购买、打赏等功能。我们有权认为未成年人的充值、打赏等行为已取得您的同意。

1.2.5客服、其他用户响应功能

(1)当未成年人与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品或服务的售后申请、行使未成年人 的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了未成年人的账号与系统安全,我们可能需要未成年人先行提供账号信息,并与未成年人之前的个人信息相匹配以验 未成年人的用户身份。在未成年人使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集未成年人的如下个人敏感信息:联系方式(您或未成年人与我们联系时使用的电话号 /电子邮箱/QQ号码或您或未成年人向我们主动提供的其他联系方式)、您或未成年人与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与未成年人需求相关联的 其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助未成年人解决问题,如您拒绝提供可能导致您或未成年人无法使用我们的客服等用户响应机制。

1.2.6 产品安全保障功能

(1)我们需要收集未成年人的一些信息来保障未成年人使用我们的产品或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害 用户、本平台、社会的行为,包括未成年人的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(例如:硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、登录IP地址、产 品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断未成年人账号 、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。一旦 我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向未成年人提供的产品和服务的安全性,以用来保障未成年人 权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

(2)为确保未成年人设备操作环境的安全以及提供我们的产品或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本隐私政策后获取您设备上已安装或正在运行的 必要的应用/软件列表信息(包括应用或软件来源、应用或软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等)。请您知悉,单独的应用或软件列表信息无法 识别未成年人的特定身份。

1.2.7 我们会通过安全技术保护措施存储未成年人的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时, 我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理未成年人的个人信息。

2.1 信息安全保障措施

2.2.1 为保障未成年人的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障未成年人的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损 坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护未成年人的个人信息。

2.2.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。

2.2.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。

2.2.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况 和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对未成年人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、 电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

2.2.5 互联网环境并非百分之百安全,当出现下列非因我们过错而对未成年人的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:

(1) 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

(2) 在使用本平台服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

8. 其他

本隐私政策为 《用户服务协议》《隐私政策》 及相关协议的重要组成部分,本隐私政策内的名词 定义参照《用户服务协议》、《隐私政策》,适用于公司相关服务。


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